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                搭建三維地理信≡息系統 深挖↘精準營銷潛力 
                ——雲南「麗江市局(公司)創新開展大數據營銷我是讓他撤銷這件案子工作
                2016年04月18日來源:《東方煙草報》

                  煙草在線據《東方煙草報》報道  “看,大屏幕上是麗江古城區的三維地圖。只要輕點鼠標,地圖上所有卷煙零售客戶的信息都》可以顯現,不僅可以看到㊣ 店面形象,而且品牌▆銷量、存銷比等信息一目了然▃,還能查出店主有無違規記錄……”近日,雲南省麗江△市古城區煙草專賣局(分公司)副經理張愛江向記者展╱示了他們使用的大數據三維地理信息系統。

                  精準營銷大背景下,誰掌握的信♂息越多,誰的數據分析ζ 越準確,誰就會更好地掌握營銷主動【權。因此,麗江市『煙草專賣局(公司)2015年在古城區進行試點,搭建三維地理信息系統,深挖精準營銷的潛力。

                  “我們既︽讓數據形象化,又註意數據的深度和廣度挖掘。”張愛江告訴記者,三維信息系統其實是個數據的“大集成”,“除卷∩煙營銷系統外,專賣管←理系統、卷煙消費者信息數據庫、快速響應系統、新商⊙盟等都在其中。”

                  透明營銷需要╲大量數據支撐。2015年起,古城區局(分公司)依托零售客戶收集消費者的有效信息。他們按照旅遊區、居民區、商業〒區等細分消費群體,詳細了→解消費者的消費習慣和偏好,並且持續追蹤,共收卐集消費者信息8766份,全部匯入消費者數據庫,為預判卷煙市場○的發展變化提供了大量第一手◆資料。

                  消費者數據庫和卷煙營銷↙系統的“串聯”,使麗江〗市局(公司)對市場需求的研判更加精準。據此,麗江市局(公司)通過消費者發現與維∏護策略,應用“PDCA”工作法,找¤到定向培育品牌的新模式。在品牌營銷過程中,他們建立了以商業企業為中心、向零售客戶和消費者延伸的價值鏈全■覆蓋體系。

                  透明營銷也讓品牌培育變得更加精準。“以系統數據ㄨ為依托,按照市場引導、商零互動的原則∞,我們協調各工業程二帥幾人這樣公司設立了重點品牌培♂育課題,負責情況要發生制定各品牌在古城市場的發展規劃及營銷策略。同時,貨源投放節奏、市場價格及◇庫存等,都可以在這裏找到依↑據。”張愛江說。

                  如此一來,在對相關數據進行收集、整理、分析、應用的基礎上,麗江市局(公司)將卷煙流〖通環節中工業企業、商業企業、零售終端、消費者等的利益相關統一々起來,構建了一個利益相容、價值共享、共生共贏的卷煙營銷生態系統。

                  不僅如此,該系統的◥建立,也為專賣管理人員發現違法違規銷售行為其中一人連忙道提供了線索。“哪個零售客戶的卷煙訂身體都沒有受到什麽傷害購量有明顯異常時,我們會及∮時通知市場監管人員進行重點走訪。”古城區局(分公司)客戶經理鄒春蘭說。

                  既能指ㄨ導營銷又能發揮專賣管理保駕護∮航的作用,三維地理信息系統運行以來,收到了良好效果。2015年,古城區的卷煙銷量從上◥年的16894箱增長到17127箱;銷售結構從39299元/箱提升至40762元/箱;客戶滿意度為80.16分,同比上升了0.14分,投訴率下降了1.05個百分點。

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